Turkcell ve RIM, Türkiyenin ilk BlackBerry Güncelleme Merkezini Turkcellin geçtiğimiz günlerde Izmir-Karşıyakada açılışını yaptığı, iletişim teknolojilerinde uzman mağaza konseptini bir üst seviyeye taşıyan en büyük operatör mağazasında açtı.
Artık Turkcell abonesi BlackBerry® akıllı telefon kullanıcıları BlackBerry Güncelleme Merkezini ziyaret ederek BlackBerry akıllı telefonlarını basit direktifler doğrultusunda en son yazılım ile güncelleyebiliyor.
Türkiye pazarına sunulmuş tüm BlackBerry akıllı telefonlarını destekleyen yeni güncelleme merkezinde BlackBerry danışmanları kullanıcıları bilgilendirerek onlara hem teknik destek sağlıyor hem de kullanıcıların BlackBerry deneyimlerini bir adım ileri taşıyor. BlackBerry Güncelleme Merkezi, web üzerinden çalışan yeni ara yüzüyle BlackBerry kullanıcılarının akıllı telefonları için en son yazılımı yüklemelerine imkan veriyor.
Cihazlarda yaşanan problemlerin kimi zaman yazılım güncellemesinin düzenli yapılmamasından kaynaklanması nedeni ile Turkcell mağazalarındaki BlackBerry Güncelleme Merkezi kullanıcı memnuniyetini arttırıp, gereksiz geri dönüşleri engelleyerek daha hızlı servis sağlıyor.
RIM Türkiye Yönetici Direktörü Alexandra Zagury BlackBerry kullanan Turkcelllilere Türkiyenin ilk BlackBerry Güncelleme Merkezini hizmete sunmaktan çok mutluyuz. Türkiyedeki mobil pazar bölgedeki en rekabetçi pazarlardan biri ve bu durum da markanın başarısını ve kullanıcı bağlılığını arttırmak için büyük bir fırsat yaratıyor. Turkcell İletişim Merkezindeki BlackBerry Güncelleme Merkezi, BlackBerry kullanıcılarının yazılım güncelleme ihtiyaçlarını doğrudan karşılayarak müşteri memnuniyetini daha ileri seviyeye taşıyacak dedi.
Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Emre Sayın, İzmir Karşıyakada açtığımız 5 katlı Turkcell İletişim Merkezimiz ile farklı segment ihtiyaçlarına göre farklı satış ve deneyim alanlarında hizmet sunuyoruz ve iletişim teknolojilerinde uzman mağaza konseptini bir üst seviyeye taşıyoruz. Karşıyaka TİMde Akıllı cihaz ve uygulamalar katımızda müşterilerimize mağazamızdan alabilecekleri her tür cihazı mağazada canlı olarak deneyimleme fırsatı ve cihazlarıyla kullanabilecekleri uygulamalarla ilgili çeşitli hizmetler sunuyoruz. Dünyanın önde gelen üreticilerinden RIMle yaptığımız işbirliği çerçevesinde; bu katta hizmete açtığımız BlackBerry Güncelleme Merkezinde, BlackBerry kullanan müşterilerimiz akıllı telefonlarıyla sahip olabilecekleri en üst düzeyde deneyimi yaşayabilecekler dedi.
