Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi bünyesinde kurulmuş olan Marketing Ege topluluğu tarafından Ben Tüketiciyim:Hem Akıllıyım Hem de Duygusal adlı bir söyleşi düzenlendi.Prof.Dr. Yavuz Odabaşının konuşmacı olarak katıldığı söyleşi Ege Üniversitesi Edebiyat Fakültesi Konferans Salonunda gerçekleşti.
Tüketicilerin satın alma kararlarında rasyonel mi duygusal mı davrandıkları konusuyla başlayan söyleşide, asıl sorunun Tüketiciler satın alacakları ürün hakkında neler hissetmek isteyecekler? olduğu belirtildi.Günümüzde duygular üzerinden gerçekleştirilen marka bağımlılığı anlayışı üstünde duran Prof. Dr. ODABAŞI, önemli olanın müşterinin markayı nasıl algıladığı olduğunu söyledi.
Tüketicilerin edindikleri farklı özelliklere değinilen söyleşide, tahmin edilemez, alışılmadık, akılcı olmayan , tuhaf müşteriler döneminin başladığı vurgulandı.Prof.Dr. ODABAŞI, günümüz tüketicisinin Önce insanım, sonra tüketiciyim.Hem akıllıyım, hem duygusalım.cümlesiyle kendilerini net bir şekilde ifade ettiklerini açıkladı.Müşterilerin özelliklerinin iyi bilinmesi gerektiğinin altı çizilirken sosyal bağlar kurmayı, önemsenmeyi ve duygusallığı benimseyen müşterilerin varlığına dikkat çekildi.Sonuç olarak tüketicinin akıllı bir düşünür, duygusal bir canlı olduğu vurgulandı. İZMİR(Ege Ajans/ Gözde Özen-Gözde Pırasalar)
