Yazı Boyutu:
Soyak Holding Kurumsal İletişim Koordinatörü F. Fatma Çelenk 10 NisandaEduplus tarafından düzenlenen 3. Yenilikçi Markalar Zirvesinde Dijital Pazarlama, Sosyal Medya veReklam Stratejileri konulu oturuma konuşmacı olarak katıldı. Çelenk sosyal medyanınartık olmazsa olmaz olduğunu vurgulayarak; şirket sosyal değilse bile müşterilerinşirketi sosyal yaptığını söyledi.
Gayrimenkul,enerji, çimento ve döküm sektörlerinde öncüprojelere imza atan Soyak Holdingin Kurumsal İletişimKoordinatörü F. Fatma Çelenk, Eduplus tarafından düzenlenen 3. Yenilikçi Markalar Zirvesinekonuşmacı olarak katıldı. Dijital Pazarlama, Sosyal Medya veReklam Stratejileri konulu panelde, Soyak Holding Kurumsal İletişim Koordinatörü F. FatmaÇelenk, sosyal medyanın her yaştaki firma için artık kaçınılmaz olduğunu,yenilikçilik kanallarının da başında geldiğini anlattı.
Çelenk, Soyak, 53 yaşının olgunluğunda üretim, sanayive hizmet alanlarındaki faaliyetlerini, 1400 kişilik bir ailenin sorumlulukbilinciyle birlikte, dinamizm ve yenilikçi yaklaşımlarını sosyal medyaüzerinden paylaşıyor. dedi. Şirketleri sosyal medya stratejilerinebakarak sınıflandırılabileceğine dikkat çeken Çelenk; esprili bir yaklaşımla sektörlerive şirketleri Asosyal, Antisosyal, Ucundan Sosyal ve Hep Sosyal Hep Sosyalolarak sınıflandırdı. Tüketici sizi sosyal olma konusunda zatensorularıyla uyarıyor ve siz de cevap vermek zorunda kalıyorsunuz. Özellikletüketici odaklı Markalar sosyal medyada konuşmak zorunda. Hatta öyle ki bazen sorulmasınıbeklemeden açıklama yapmak bile gerekiyor. Bu kadar hızlı iletişim de içindeitibar anlamında hem potansiyeli hem de riski barındırıyor.
Çelenk; şirket sosyal değilse bilemüşterilerinin şirketi sosyal yaptıklarını söyleyerek, Siz konvansiyonelmecralarda nasılsanız, sosyal medyanız maalesef artık öyle olamaz diyereksosyal medyada şirketlerin kritik başarı faktörünün içerik olduğunu söyledi.Çelenk, cevap vermenin ve sürekli içeriği zengin tutmanın önemini de sözlerineekledi. Çünkü yaratıcılık etkileşimi ve hayran sayısını da artırıyor. Bu daucundan sosyal olarak nitelendirdiğimiz şirketlerde önemli bir değere sahip.
Soyak Holding Kurumsal İletişim KoordinatörüFatma Çelenk, sosyal medyanın daha önce üzerinde durulmadığı bir alanına dakonuşmasında yer verdi. İtibarın Sosyal Haline değinen Çelenk Sosyalmedya ile birlikte yaşın kadar konuş dönemi geride kaldı. Bu mecralardaŞirketler kendileri yokmuş gibi davranamaz. Tüm bu etkileşimleri izlemek veraporlamak zorunda. Tüketiciler markayı karalamak yada şikayetlerini aktarmak amaçlıda sosyal medyayı kullanabiliyorlar. İşte burada işin içine kişisellikkarıştırmamak çok önemli. Yani şirketlerin kendilerinden emin bir şekildesosyal medya hesaplarını kullanmaları lazım. Burada kilit kelimeler duy, dinle,anla ve yanıtla.
Çelenk konuşmasının sonunda 8 Mart DünyaKadınlar Günü için hazırladıkları bir videonun sosyal medya hesaplarındapaylaşılması ve #kadınolmak hashtag ile twitter hesaplarında yayınlanmasınınhayran sayılarını %12 artırdığını ve videonun da 80 bin etkileşim aldığınıbelirtti.
Efes Türkiye Tüketici Etkileşimi Grup Müdürü EmreTopsakaloğlunun moderatörlüğünü yaptığı Dijital Pazarlama, Sosyal Medya veReklam Stratejileri konulupanele Soyak Holding Kurumsal İletişim Koordinatörü Fatma Çelenkin yanı sıra Doğan Online İş GeliştirmeBölüm Başkanı Emre Ekmekçi de konuşmacı olarak katıldı.
.jpg)
